Kundenservice
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Der richtige Weg für Lizenz, Update und Support.

Dieser Bereich richtet sich an Interessenten für produktisierte Agenten sowie an Lizenz- und Bestandskunden. Für neue individuelle Projekte nutzen Sie bitte die Agent-Discovery.

Praetorian Digital OÜ · Tallinn, Estland

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Lizenzanfrage

Sie möchten Aegis Compact lizenzieren oder den vorgesehenen Einsatz prüfen? Für den ersten Kontakt genügen Ihre Kontaktdaten. Den Einsatz klären wir anschließend persönlich.

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Supportanfrage

Beschreiben Sie Produktversion, beobachtetes Verhalten und die Schritte, mit denen sich das Problem nachvollziehen lässt. Senden Sie keine Passwörter, API-Schlüssel oder vertraulichen Kundendaten.

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Update-Anfrage

Fragen Sie hier nach einem Versionsstand, Änderungen oder einem möglichen Update-Pfad. Ein Update-Anspruch wird erst durch die jeweilige Lizenzvereinbarung bestimmt.

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Beratung für Bestandskunden

Für Anpassungen, Einsatzfragen oder die Einordnung eines zusätzlichen Anwendungsfalls können Bestandskunden eine Beratung anfragen.

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FAQ

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Wo finde ich Preise und Lizenzbedingungen?

Preise und Bedingungen werden vor Vertragsschluss mitgeteilt. Solange Lizenzmodell und Leistungsumfang nicht final freigegeben sind, erscheinen dazu keine pauschalen Angaben auf der Website.

Welche Informationen gehören in eine Supportanfrage?

Produkt, Version, Umgebung, beobachtetes Verhalten und Schritte zur Reproduktion. Geheimnisse und nicht erforderliche personenbezogene oder vertrauliche Daten dürfen nicht per E-Mail gesendet werden.

Wo frage ich ein neues individuelles Projekt an?

Neue Agenten- oder Automatisierungsprojekte beginnen mit der Agent-Discovery.