Agentic Automation oder klassischer Workflow?
Nicht jeder automatisierte Prozess braucht einen Agenten. Die entscheidende Frage lautet: Sind Regeln und Eingaben stabil, oder muss der Ablauf an einzelnen Stellen wechselnde Informationen einordnen?
Praetorian Digital OÜ · Tallinn, Estland
Fachlich verantwortlich: Praetorian Digital OÜ
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Klassische Workflows arbeiten mit festen Regeln.
Ein deterministischer Workflow eignet sich für bekannte Eingaben, klare Bedingungen und vorhersehbare Ausnahmen. Er lässt sich gut testen und liefert bei gleichen Voraussetzungen das gleiche Ergebnis. Datenübertragung, Statuswechsel und Freigaberouting gehören häufig in diese Kategorie.
Agentische Schritte verarbeiten variable Inhalte.
Ein Agent kann helfen, wenn Dokumente unterschiedlich aufgebaut sind, Informationen aus mehreren Quellen zusammengeführt oder Sachverhalte begrenzt eingeordnet werden müssen. Sein Ergebnis bleibt prüfbar und sein Handlungsspielraum wird festgelegt.
Die Kombination ist oft sinnvoller als ein Entweder-oder.
Ein guter Ablauf lässt stabile Schritte deterministisch und setzt AI nur dort ein, wo Interpretation nötig ist. Danach folgen Validierung, Freigabe und Übergabe an das Zielsystem. Der Agent ersetzt nicht automatisch den gesamten Workflow.
Entscheidungskriterien.
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Sind Eingaben und Regeln stabil? Dann zuerst klassische Automatisierung prüfen.
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Variieren Inhalte, während das gewünschte Ergebnis klar bleibt? Dann kann ein begrenzter Agentenschritt passen.
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Haben Fehler erhebliche Folgen? Dann Freigabe und Fallback vorsehen.
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Muss der Prozess externe Aktionen ausführen? Dann Berechtigungen und Protokollierung festlegen.
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Gibt es keine geeigneten Testfälle? Dann ist der Prozess noch nicht bereit für einen belastbaren Pilot.
Vom Ablauf zum Betriebsmodell.
Die technische Umsetzung ist nur ein Teil. Verantwortlichkeit, Fehlerbehandlung, Änderungen an Quellen oder Modellen und die laufende Bewertung müssen ebenfalls geklärt sein.
Bringen Sie den heutigen Ablauf und seine schwierigsten Ausnahmen mit. In der Discovery trennen wir feste Workflow-Schritte von Aufgaben, die einen Agenten benötigen könnten.